日前，两个同姓名的人在某行储蓄所分别开立了卡折合一的帐户。几天后，其中一人到储蓄所称忘记密码，申请密码挂失。填写挂失申请书时，将存折帐号写为另一同姓名存折的帐号。营业员只注意查看姓名，忽略了卡、折帐号的核对。挂失手续办妥后，此人立即到另一网点用卡将自己帐上的存款支取，再以办理挂失后存款仍被冒领为由，要求银行赔偿。公安机关介入审查后，才真相大白。
　　
    类似利用同名同姓和少数柜员工作马虎作案的情形，极具欺骗性，基层网点也时有发生。一方面，反映出不法分子为诈骗银行，想方设法，研究银行的业务流程，预测其中可能出现的漏洞，以及如何巧妙地利用漏洞达到诈骗钱财的目的；另一方面，暴露出银行内部管理上的一些问题，如员工素质不高、工作责任心不强，电视监控等硬件设施不到位或运行情况欠佳，以及系统对同姓名储蓄挂失缺少提示等。
　　
    安全是银行经营的基本原则之一，既要保证客户的资金安全，也要维护自身利益，尽量避免损失。利用同姓名合伙作案，不仅可能给银行造成直接的经济损失，更会严重影响银行的信誉，损害银行的社会形象。对此，必须引起高度重视，并采取切实可行的办法，坚决遏制类似案件的发生。笔者认为，一是要加强教育，强化员工的爱岗敬业意识。要以已发生的案例现身说法，警示员工，促使员工树立牢固的责任意识；二是要采取多种途径提高员工素质。在熟练、准确、快捷办理业务的基础上，培育出员工的“火眼金睛”和敏锐嗅觉，增强对日常业务“过滤”的能力；三是要增加投入，夯实硬件建设。扩大网点监控设施的安装面，做好日常维护工作，既震慑不法分子，出现问题时又有依据可查；四是要严格业务操作规程。开户时要预留储户身份证复印件，领卡时要在银行卡登记簿上签名。挂失或大额取现，一定要认真审查帐户的基本信息，确保万无一失。
                           

来源：中国城乡金融报